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■メール受信設定のご確認のお願い

当店からのメールが受信できなかったお客様へ、各種ご確認のご案内をさせて頂きます。

 

 ご注文時にメール連絡が無かった場合 (ご注文時に自動送信メールが発行されます)

  1. メールアドレスに間違いはないでしょうか?

  2. 迷惑メールフォルダに入っていないでしょうか?

 受信設定の確認

  3. info@tutuzi.com が、受信可能となっておりますでしょうか?

  4. tutuzi.com ドメインが受信可能となっておりますでしょうか?

 携帯電話のメールアドレスをご使用の場合

  5. パソコンからのメールが受信可能となっておりますでしょうか?

 ezweb(au) のメールアドレスをご使用の場合

  1~5 までを見直して再設定して頂いても、受信できない事があるようです。
  また、他社と違い、メールアドレス間違い以外では、送信エラーにならないようです。
  この為、当店でもお届けできていない事が、把握できていない事がございます。

 

  6. 全ての受信設定セキュリティの解除をお願いいたします。

 主な携帯電話のメール受信設定

  au 迷惑メールフィルタ機能

  docomo 指定受診/拒否設定

  ソフトバンク メールブロック設定方法

ezweb以外にも、Yahooメール、YahooBBメールで受信できないケースが有るようです。

 

 

 携帯番号をご登録いただいておりますお客様

  当店の携帯電話よりSNSメールにて、受信設定の確認をご連絡させて頂いております。

  固定電話をご登録いただいておりますお客様

  以前は、当店よりお電話をさせて頂いておりました。

  しかし、ご家族に不審に思われてしまった事が多々あるため、控えさせて頂いております。

 

 

お手数ですがご確認を頂き、下記のメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

配信先 : info@tutuzi.com

件 名 : メール未到着確認

内 容 : お名前、メールアドレス、御注文の概要 (例:○○製リキッド4本注文)

 

 

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